基本信息
- 项目名称：
- 山东省企业员工心理焦虑、职业倦怠现状研究
- 来源：
- 第十二届“挑战杯”省赛作品
- 小类：
- 社会
- 简介：
- 本课题针对企业现有的员工心理焦虑和职业倦怠问题，旨在探索当代企业员工的工作压力状况，反映人们的现实工作心理，追问现代人健康的人生价值观和科学的工作观。开展这项科研工作，可以从更深的层次了解人们的工作心理，进而可以了解当代人的世界观价值观人生观。能帮助大家正确对待各种压力，合理缓解这些压力，减轻或消除由压力引起的焦虑，由此职工能产生更大的工作动力，生活幸福，更能促进社会的和谐发展。
- 详细介绍：
- 随著中国在国际政治、经济舞台上地位的不断提升，中国社会正在经历的变迁也更加受到全球的关注。前一段时间的焦点事件——富士康系列跳楼案还未平息，本田在华工人系列罢工事件又扎据了全球各大媒体的头版页面。 这些事件并不只是工人收入不够导致的，后面有更加深刻的原因。企业中最突出的心理问题是压力。员工的压力可能来源于工作本身，可能来源于工作中的人际关系，可能来源于家庭和日常生活，更有可能来自于现代人幸福感下降、缺乏人格尊严、贫富差距越来越大以及社会的不公平现象。总之压力可能来源于工作、生活的各个方面，因此实际上压力是企业心理问题的核心。压力过大会引起很多消极反应，比如容易疲劳、沮丧，记忆力、创造性下降，工作热情和积极性下降，还可能产生各种身体反应。虽然这些反应是员工个人的负担和痛苦，但无疑极大地影响着工作效率，并在一定程度上还可能引起社会的不安定，进而阻碍社会的发展。 工人在工作中压力过大引起的焦虑、心灵上的空虚、对生活的憧憬，只有经过正确的心理疏导才能得到解决。 解决问题需要从问题的根部入手，因此我们选择调查企业在职员工由各种压力引起的焦虑状况来作为切入点。以此为契机，通过我们的调查来了解社会现状，运用心理学、社会学、统计学知识，调查研究不同地区、不同群体、不同年龄阶层的心理焦虑情况，从而指导人们以一种更加积极、健康的心态去面对工作、享受生活。 本课题旨在探索当代在职工人的工作压力状况，反映人们的现实工作心理，追问现代人健康的人生价值观和科学的工作观。开展这项科研工作，可以从更深的层次了解人们的工作心理，进而可以了解当代人的世界观价值观人生观。能帮助大家正确对待各种压力，合理缓解这些压力，减轻或消除由压力引起的焦虑，由此职工能产生更大的工作动力，生活幸福，更能促进社会的和谐发展。 本次研究为促进现代人工作和生活的和谐统一，促进现代人人生、家庭、社会和谐发展，促进社会主义和谐社会微观层面的建设起到积极作用；运用心理学、社会学、统计学对现代人的工作压力问题进行专题和系统研究，十分具有现实意义和时代感。 我们选择调查企业员工由各种压力引起的焦虑状况来作为切入点，以此为契机，通过我们的调查来了解社会现状，运用心理学、社会学、统计学知识，调查研究不同地区、不同群体、不同年龄阶层的心理焦虑情况，从而指导人们以一种更加积极、健康的心态去面对工作、享受生活。为了更好的了解山东省不同地市的在职员工由各种压力所引起的焦虑状况，使调查结果具有更强的说服力和可信度，我们的调查涉及山东省多个地市，能更好的反映山东省各地的整体状况。在不同的城市中，我们又分别选取了学校、医院、企业（独资、中外合资两类）等不同类型的单位。因此得出的数据更具有代表性。
作品专业信息
撰写目的和基本思路
- 本调研课题旨在探索当代企业员工的心理焦虑和工作倦怠状况，反映人们现实工作心理，可以从更深的层次了解人们的工作心理，进而可以了解当代人的世界观价值观人生观。能帮助大家正确对待各种压力，减轻或消除由压力引起的焦虑。本次研究为促进现代人人生、家庭、社会和谐发展，促进社会主义和谐社会微观层面的建设起到积极作用；运用心理学、社会学、统计学对现代人的工作压力问题进行专题和系统研究，十分具有现实意义和时代感。
科学性、先进性及独特之处
- 我们选择调查企业员工由各种压力引起的焦虑状况来作为切入点，通过我们的调查来了解社会现状，运用心理学、社会学、统计学知识，调查研究不同地区、不同群体、不同年龄阶层的心理焦虑情况。我们的调查涉及山东省多个地市，能更好的反映山东省各地的整体状况；在不同的城市中，分别选取了不同类型的单位，得出的数据更具有代表性，调查结果有更强的说服力和可信度。
应用价值和现实意义
- 多种压力所引起的焦虑问题不仅仅只是一个关系个人人生的问题，更成为一个影响和谐社会建设的一个公共问题，亟待关注与研究。尤其当下富士康系列跳楼案、本田在华工人系列罢工事件以及校园暴力事件，更是令本项目所研究的问题成为当今社会热点之一，调查内容具有一定的社会意义，有助于企事业单位建立科学的管理制度，具有更高的生产效率，员工拥有更为舒适的工作环境。
作品摘要
- 本文对1343名在职企业员工心理焦虑职业倦怠情况进行了调查研究； 工人在工作中压力过大引起的焦虑、心灵上的空虚、对生活的憧憬，只有经过正确的心理疏导才能得到解决； 我们也感受到了各色企业的风采及运作方式，企业员工的奋斗精神，给我们带来了心灵的触动和震撼，让我们坚定了我们的信念和前进的脚步。 结果表明: （1）企业员工的心理焦虑和职业倦怠状况不容乐观，需得到更多关注。 （2）人力资源密集型企业、高压、工作繁重更易产生焦虑及倦怠情况。 （3）心理焦虑与职业倦怠情况与多因素有关。
获奖情况及评定结果
- 社会实践报告前期曾在团省委和大众日报社共同举办的2010年第二届山东省“调研山东”社会实践活动中获得省级三等奖荣誉，后经过半年的丰富扩充，整合成一份更详尽更全面更严谨的学术论文。
参考文献
- [1] Frendenberger HJ.Staff burnout [J]. J Soc Issues.1974，30(1)：159 165 [2] Maslach C，Schaufeli WB，Leiler MP.Job burnout [J]. Annu Rev Psychol，2001，52(30)：397 422 [3] Castelo Branco C，Figneras F，Eixarch E，et al.STress symptoms and burnout in obstetric and gymaecology residents[J]. BJOG，2007，114(1)：94 98 [4] 朱勇国.工作分析[M]. 北京：高等教育出版社，2007.8 ：105 [5] 朱勇国.工作分析[M]. 北京：高等教育出版社，2007.8 ：106 [6] 邓雪.论宽带薪酬的比较优势[J].商业时代，2004(5)陈清泰，吴敬琏. 公司薪酬制度概论[M]. 北京：中国财政经济出版社.2007 [7] 程静.关于建立人的能力素质模型的研究[J]. 西南交通大学学报(社会科学版)，2004(5) [8] 鲁虹， 葛玉辉. 加强心理资本管理，减少员工工作倦怠[J]. 江苏商论， 2008(03)：121 122
调查方式
- 走访、问卷调查、现场采访、人员介绍、个别交谈、亲临实践、书报刊物、统计报表、影视资料、文件
同类课题研究水平概述
- 目前工作倦怠已成为工作压力方面较为独立的一个研究领域，国外在这方面积累了不少研究成果，Annual Review of Psychology等杂志上已有一些综述性文章对此做出介绍。 一、工作倦怠概述 工作倦怠通常被认为是工作中的慢性情绪和人际压力的延迟反映。主要有3方面的表现：情绪衰竭、人格解体、个人成就感丧失。 二、我国企业员工工作倦怠现状 《2008年中国职场人士工作倦怠现状调查报告》显示，有10.8%的人为严重工作倦怠，同时具备三种症状;43.2%的人为中度工作倦怠出现了两种症状；大多数人是轻度工作倦怠。此次调查包括了二十多个行业，比较具有权威性。 三、企业员工工作倦怠的原因分析 (一)员工自身的因素 个体因素人格特征是引发工作倦怠的关键性个体因素。Masllach[2]等总结了有关人格特征与工作倦怠的研究结果表明，忍耐力较低的人群易发生工作倦怠。另外，性别、年龄、教育程度、婚姻状态、家庭压力、个体对工作的态度也是应该考虑的因素。 （二）企业的因素 1. 职业性质 社会地位不高的职业会降低员工的个人成就感，从而降低其自我职业认同感。与个人兴趣、爱好、优势领域不匹配的职业，不能激发个体动机。研究表明，工作负荷过度与工作倦怠之间表现出显著的正相关。Castelo Branco[3]等的研究结论是：任务过重是一个重要的工作倦怠的紧张源和预测因子。压力过低，单调平乏、缺少挑战性的工作，使员工能力无法得到发挥和改进，员工的成就感也会降低。岗位设置不合理，职权不清晰，责任不明确，也容易使员工产生工作倦怠感。 2. 薪酬制度 大多数企业采用职务工资制。但职务工资制忽视了知识和技能不同的员工给企业带来的不同贡献，会降低员工工作积极性和成就感，使员工不满情绪增加。企业薪资过低也是导致员工倦怠的一个因素。 3. 员工晋升机制 许多企业依据德国社会学家韦伯等人的科层制理论，建立了“金字塔”式的传统组织结构形态。这种结构虽然有利于提高组织效率，但最大的弊端就是对员工创造性的压制，这样会打击员工的工作积极性，产生消极怠工的情绪。 4. 激励机制 缺乏科学的评定标准和评定程序，缺少改进深造机会，经济报酬和生活报酬分配不公平，升迁机会不平，只重视物质激励、忽视对员工精神上的激励等种种，都会降低员工的期望值，引发员工的不满足，容易带来情绪衰竭。
