基本信息
- 项目名称：
- 青岛市大学生志愿者参与志愿服务调研报告
- 来源：
- 第十二届“挑战杯”省赛作品
- 小类：
- 社会
- 简介：
- 随着现代社会公众公民意识的不断增强，涌现了越来越多的志愿者，大学生志愿者成为志愿者队伍中的重要组成部分。该项目以青岛市四所具有代表性的高校为例，对青岛市大学生志愿者进行了问卷与访谈调研，分析研究了青岛市大学生参加志愿活动的现状、特征及管理中存在的问题，在此基础上，借鉴国外发达国家经验，提出了改善对大学生志愿者管理的对策建议。
- 详细介绍：
- 随着经济社会的不断发展以及构建和谐社会的不断深入，大学生志愿者越来越受到人们的普遍关注。目前，青岛市的志愿服务正走向专业化、公益化、社区化和国际化，并已形成多层次、宽领域、开放式的志愿服务格局。在奥帆赛及全运会期间，众多大学生志愿者积极参与其中，保证了各项赛事的顺利进行，并获得了社会各界的广泛认可。在此次调研中，我们小组利用访谈、调查问卷、实地调研等方式对青岛市大学生参与志愿服务的基本特征、参与意识、组织管理等方面进行了全面的了解。 本文从青岛市大学生志愿者的现状分析入手，并以《青岛市志愿服务条例》为依据、以调查事实为基础，根据调查问卷分析认识到：现今青岛市大学生积极地关注并参与到志愿服务活动中来，参与意识和社会责任感较强；志愿服务活动趋于多样化，大多数志愿者对志愿服务有明确的认识，并在志愿活动中有所收获；志愿者队伍中女生比例高于男生，低年级所占比重远高于高年级。通过对大学生志愿服务的真实情况进行理性思考与分析，我们总结出志愿者组织管理中存在的一些问题，如招募机制不完善，组织宣传不到位；大学生志愿者个人权益不明确，维权意识淡薄；大学志愿者的激励及保障机制不健全；大学生志愿服务缺乏支持性的社会环境等。 在这些问题的成因分析基础上，我们小组通过借鉴国外志愿服务管理的先进经验，积极寻求改进大学生志愿服务组织管理机制的举措，以提高组织管理决策水平和志愿服务质量。以下是我们提出的几点建议：建立完善的组织结构，提高志愿者的执行力；健全社团招募机制，加强组织宣传力度，制定合理的可操作的招募流程；建立完善的志愿者培训体系，根据成员的实际需要选择专业的培训实施人员，进行有针对性的培训；加强团队建设，促进团队内部的沟通与交流，增强团队凝聚力和向心力；建立志愿者信息数据库和反馈机制，实现志愿者与组织方的双向互动；通过利用志愿者积分卡制，建立健全志愿服务的长效机制；积极寻求社会各界的资金、技术与政策支持。本次调研以期为相关部门解决志愿者组织管理中存在的问题提供借鉴，总体上提升志愿服务的质量和水平，促进青年志愿服务事业的发展。
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作品专业信息
撰写目的和基本思路
- 此次调查报告是在广泛发放调查问卷和科学访谈的基础上撰写而成，主要从研究背景与意义、研究方案、大学生志愿者的基本特征与参与意识、存在问题、国外先进经验以及意见与建议七个方面进行论述。本次调查报告通过对数据的科学分析和对现状的全面了解，可以为志愿者组织管部门的决策提供一手资料，同时也为志愿服务中各种问题的解决探寻切实有效的方法和途径。
科学性、先进性及独特之处
- 本次调研在研究方法上以实证研究为主体，兼顾理论分析；在数据整理上利用excel和spss软件进行科学统计与分析。此次调研是青岛市首次对各类型高校的大学生志愿者进行走访和调查，共涉及四种类型的高校：国家级高校、省属本科高校、省属专科院校以及民办专科院校，具有一定的全面性和创新性。另外，论文内容上涵盖对国外先进经验的总结，并在此基础上提出了一些具有创新性和建设性的建议。
应用价值和现实意义
- 通过本次调研，可以全面认识和把握青岛市大学生志愿者参与志愿服务的现状，找出志愿服务体系中存在的问题与不足，并提出有创新性和建设性的意见与建议。这可以为志愿者组织管理部门提供一手资料，有助于这些部门提高组织管理水平和决策水平。同时，可以为完善组织管理机制建言献策，改善大学生志愿服务体系，提升大学生志愿者的综合素质，积极培育社会文明风尚。
作品摘要
- 本文从青岛市大学生志愿者的现状分析入手，并以《青岛市志愿服务条例》为依据,根据调查问卷分析认识到：现今青岛市大学生参与意识和社会责任感较强；志愿服务活动趋于多样化，大多数志愿者在志愿活动中有所收获；志愿者队伍中低年级所占比重远高于高年级。通过对大学生志愿服务的真实情况进行理性思考与分析，我们总结出志愿者组织管理中存在的一些问题，如招募机制不完善，个人权益不明确，激励及保障机制不健全，缺乏支持性的社会环境等。 在这些问题的成因分析基础上，我们积极寻求改进大学生志愿服务组织管理机制的举措。以下是我们提出的几点建议：建立完善的组织结构，提高志愿者的执行力；健全社团招募机制，制定合理的可操作的招募流程；建立完善的志愿者培训体系，进行有针对性的培训；加强团队建设，增强团队凝聚力和向心力；建立志愿者信息数据库和反馈机制，实现志愿者与组织方的双向互动；通过利用志愿者积分卡制，建立健全志愿服务的长效机制；积极寻求社会各界的资金、技术与政策支持。本次调研以期为相关部门解决志愿者组织管理中存在的问题提供借鉴，总体上提升志愿服务的质量和水平，促进青年志愿服务事业的发展。
获奖情况及评定结果
- 无
参考文献
- 检索目录： 1. 中央精神文明建设指导委员会关于深入开展志愿服务活动的意见 [N] 中国青年报, 2008 2. 教育部. 关于深入推进学生志愿者服务活动的意见 2010-01-07/2010-10-22. 3. 青岛市志愿服务条例 2008年5月29日起施行 4. 陈东. 浅论美国志愿服务经验及其借鉴价值[N]广东青年干部学院学报 第20 卷 第64 期 2006 年5 月 5. 贺芳 于岩. 国外大学志愿者活动的主要经验及启示[N].湘潭师范学院学报(社会科学版) 第31卷第5期 2009年9月 6. 张琳. 组织大学生参加社会主义精神文明建设的有效途径——对当前大学生志愿服务活动的评说与探讨[C] (襄樊学院美术学院,湖北襄樊441053) 7. 谭建光. 改革30年: 青年志愿服务回眸[N] 中国青年报,2008 - 11 - 17. 8. 余逸群. 青年志愿服务的组织建设和保障机制[D]北京青年政治学院学报志愿者专题 第14卷第3期 2005年9月 9. 崔昌淑. 日本大学的志愿者活动及对我们的启示[N]黑龙江高教研究 2001年第2期. 10. 陈素文. 比较与借鉴: 中外青年志愿服务现状透视 [J] 山西青年管理干部学院学报 2008年3月
调查方式
- 本次调研以集体组织的方式进行走访、调查问卷、个别交谈、亲临实践，搜集了大量的图片、照片等一手资料。与此同时，我们还在书报刊物、文件上广泛阅读各种文献。
同类课题研究水平概述
- 我国青年志愿者事业自改革开放尤其是1993年共青团十三届二中全会以来开始蓬勃发展，志愿者是“我们党领导的共青团在新的历史条件下创新工作领域、服务社会需求的一大创举”（习近平语），并在经济、政治、社会、文化等领域发挥着独特而重要的作用。对青年志愿者事业进行调查研究，并在充分了解志愿服务现状的基础上提出建设性的意见与建议，有助于促进我国大学生志愿服务事业的良性发展。 二战以后，欧美国家建立了从摇篮到坟墓的全民福利制度，极大地促进了欧美志愿事业的发展，国外志愿者组织正式走上专业化、社区化、规范化、制度化的轨道。对志愿者组织的科学研究也由此开始，并逐渐在二十世纪七十年代引起国际学术界的重视，为学术界的实践研究也提供了重要参考。 国外学者对志愿者的活动做了大量的实证研究，考察其服务动机、决定因素、社会影响、组织管理、法律支持、社会保障、资金筹措和技术支持等诸多方面。与此同时，许多专家学者对于志愿者的分类研究与比较研究也有诸多建树，例如对青年志愿者尤其是大学生志愿者的调查研究，高等教育对志愿事业的重视与发展促进，国际间青年志愿者的交流，各国志愿者组织的比较研究等等。另外，志愿者组织为改进组织管理状况也留下了大量关于志愿者的信息、数据，为其进行实证分析起到了一定的奠基作用。国外志愿者组织的长足发展有赖于专家学者对志愿者组织与管理的不懈研究。 然而，国际上对志愿者组织的科学研究仍处于成长阶段，对志愿者组织的研究过于分散，多为经验研究，且常是作为对非营利组织研究的一部分进行，未能形成系统全面成熟的一个科目分支。同时，在我国，随着青年志愿者事业的发展，尤其是北京奥运会启用大批青年志愿者引起良好社会反映以来，国内也不断有相关的文章来讨论青年志愿者的话题。但由于我国志愿者事业起步晚，经验不足，以前的志愿者活动规模较小，社会效益不显著，不具有普遍性，难以进行深入研究，以至于现有的研讨主要集中在志愿者活动的涵义、意义和概念性等定性的描述，少有实证研究及文献综述，也很少对志愿者的组织管理和高效运作进行研究。 总之，目前国外有关于志愿者组织的研究正处于一个快速成长的时期，仍具有很大的发展空间，而我国这方面的调研相对滞后。然而，大学生志愿者事业的发展对我国意义重大，对大学生志愿者事业的研究任重而道远，需要我们付出更多的努力，进一部深入研究，指导实践。
