基本信息
- 项目名称：
- 无人化经营模式——基于对我国零售超市发展趋势的探究
- 来源：
- 第十二届“挑战杯”省赛作品
- 小类：
- 管理
- 简介：
- 本文结合实际在大量查阅书籍的基础上提出超市无人化经营的概念。首先提出无人超市运营的模式（物流管理、商品销售、顾客服务），将现代及未来科技的智能化设备运用其中，其次针对模型的高投入和先进性我们对模型进行了可行性分析并针对风险提出相应的解决策略，最后结合我国经济的发展现状及前景对模型运行的可行性及现实价值作了分析。
- 详细介绍：
- 首先通过调查一些消费者并结合新闻报道指出目前零售业的运营出现许多问题，为能更好地强化人们与超市之间的关系，我们提出超市无人化经营的概念。 基于无人化经营这一理念，我们设计出了其特色的运营模式，从智能化的物流管理、家庭式的购物环境、最贴心的服务三方面构筑了模型的主架，每一个方面通过运用一些智能化设备如电子标签、机器人、雷达、GPS导航系统等实现商品的高效率流通以及对顾客的人性化服务；考虑到模型的实施需要投入较大的资金并需要高科技作支撑，我们对其从市场、技术、经济、管理四个方面进行了风险评估同时提出相应的解决策略；针对我国城乡经济发展不同，地域经济不同的状况，我们对模型从商业、技术、经济、操作四个方面进行了可行性分析，最后评估了模型的现实价值。
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作品专业信息
撰写目的和基本思路
- 目前零售超市暴露了一些问题，超市的运营模式与消费者之间的矛盾已日趋尖锐，为增强我国零售超市的竞争力，提高消费者对零售超市的信任度，我们预测未来我国超市走向无人化经营。 我们分析现状提出无人化超市的概念，然后从物流、销售、服务三个方面出发设计了无人超市的特点运营模式，完成后又对模型的实施进行了风险评估及相应的解决策略，而后又对模型的实现进行了可行性分析，最后评估了模型的现实价值
科学性、先进性及独特之处
- 作品的核心部分就是模型的建立，我们通过分析目前零售业的发展现状，参考出现在美国和澳大利亚的无人超市雏形，查找有关日本将机器人运用到超市的资料，以此为基础我们提出了无人超市的经营模式，这体现了我们作品的科学性。我们的作品在目前社会中还无法实现，但具有较大的发展潜力，这也是他的先进之处。超市在一个以人为主体的社会中实现无人化经营，这不得不说是它的独到之处
应用价值和现实意义
- 自运营使超市的服务更加人性化，给了顾客极大的自由度，提高了顾客的购物效率.整个购物过程的人性化操作使顾客有一种身处家中的感觉，，这样的购物环境对顾客一定会产生极大的吸引力，对商家也充满了极大的诱惑。 它的出现无疑将会是商业销售模式的一场革命，不但能够解决现今超市面临的很多问题，同时也体现了我国零售业将迈上了一个新的台阶。
作品摘要
- 当今人们的生活节奏不断加快，各种自动化技术也在不断创新进步，这给一向追求高效运营的零售超市带来了变革的契机，现在的超市运营模式已适应不了人们当前及今后的生活方式。本文提出了我国零售超市的未来发展方向——无人化经营。本文按照超市的运营流程，从物流、销售、售后三方面来具体介绍了无人超市通过使用一些自动化技术如无纸采购、智能购物车、GPS雷达定位系统、同步收银等所体现出的特色运营模式，而后又对模型的实施进行了风险评估并给出相应的对策，最后从四个方面对模型进行了可行性分析并阐述其现实价值。
获奖情况及评定结果
- 无
参考文献
- [1]【美】杰罗姆·贾尔斯. 沃尔玛连锁经营（M）. 哈尔滨：哈尔滨出版社，2004:41-42 [2] 胡玉玲编译. 零售巨人—山姆·沃顿经营谋略（M）. 西安： 西北大学出版社，2002：81、92-93 [3]中国物流与采购（J）.编辑：崔东 李冰.《中国物流与采购》杂志社.2011年第1期.5、11. [4]施鸿翔. 超市经营模式与供应链管理研究.(D) 同济大学交通运输工程学院. 2010。
调查方式
- 问卷调查
同类课题研究水平概述
- 无人化经营这一模式的研究几乎没有，更多的学术工作者是针对某一地区超市运营模式和物流管理等方面的问题进行探究并提出相应的改进方法，这些资料在一定程度上为我们的作品提供了一些数据和理论支持。 我们作品是对我国零售超市发展趋势的探究，就目前来讲全球只有美国和澳大利亚出现了无人超市的雏形，但他们的经营模式离我们规划的还差很多，因为他们没有实现商品从采购—运输—管理—销售这一流程的智能化，但即使是雏形已表现出了其独到的优势，成为广大顾客消费的圣地。同时机器人近几年也得到了飞快的发展，目前日本已进行了将智能机器人运用到超市中未顾客服务的尝试，得到了顾客的一致好评。以上为现在全球对无人化经营超市做出的初步探究
