基本信息
- 项目名称：
- 非政府组织（NGO）中的志愿者激励 ——基于京津两地艾滋病病人感染者关怀机构的研究
- 来源：
- 第十二届“挑战杯”省赛作品
- 小类：
- 社会
- 简介：
- 由于志愿工作的自愿性和非政府组织的非营利性，非政府组织的工作人员管理具有其特殊之处。本研究旨在通过对志愿者的工作动机和激励方式进行调查，以京津两地7所艾滋病关怀机构为调研对象，通过实地体验、深入访谈，结合国内外其他NGO发展的相关经验和教训，运用动机理论、激励理论进行了系统分析，为NGO特别是艾滋病关怀机构的发展提出建议，重点研究如何针对志愿者开展有效的激励，进行切实可行的管理和引导。
- 详细介绍：
- 随着艾滋病疫情在全球范围内加重，中国甚至亚洲面临着艾滋病大规模爆发的威胁。中央政府及领导人虽给予了高度重视，但政策在地方的落实尚有难度。近年来，非政府组织（又称非营利组织，简称为NGO或NPO）在艾滋病防控领域扮演着至关重要的角色，深入艾滋病领域与特殊人群，通过各种途径为艾滋病防控事业做出了贡献。但与此同时，也有很多因素阻碍着艾滋病防治领域NGO（简称为防艾NGO）的生存和发展。能否吸引专业的高素质的志愿者从事艾滋病防治领域志愿工作以及长期保持工作的积极性对于防艾NGO的可持续发展至关重要。 本研究针对我国现实状况，通过对京津两地7所不同层次的艾滋病病人感染者关怀机构进行详细调查，采用实地体验和深入访谈等方式对志愿者工作的内容、培训、评估、激励流程作了全面了解，针对防艾NGO中的志愿者工作动机、激励因素进行了系统分析，并基于不同动机提出了有效增强志愿者从事公益事业积极性和持久性的激励措施、建议等。 通过调查，我们发现：志愿者是否身属感染者人群，对于志愿者的参与动机有着很大的影响。感染者志愿者的动机包括：对于曾对自己施以援手的人群进行回报、由于受到社会的排斥或对社会产生恐惧心理而在感染者领域寻找工作、由于身体原因无法在社会中工作、希望在感染者人群中获得成功等。而非感染者志愿者的动机则包括：高度的社会责任感和政治目标使命感、在NGO这一新生领域中寻找发展的机会、强烈的社会服务意识等。由此，志愿者可根据身份不同归纳为两类：卷入型和主动型。卷入型志愿者和主动型志愿者其志愿动机不同。由此，采取的激励手段也不尽相同。
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作品专业信息
撰写目的和基本思路
- 本研究旨在通过对志愿者的激励方式进行调查，提出对管理方法的改进，发挥激励因素的最大作用，优化艾滋病领域非政府组织的人员配置。 我们以京津两地艾滋病关怀机构为调研对象，通过我们的实地访谈，结合国内外其他NGO发展的相关经验和教训，融入我们所学的相关理论知识，为NGO特别是艾滋病关怀机构的发展提出意见，重点研究如何针对志愿者开展有效的激励，进行切实可行的管理和引导。
科学性、先进性及独特之处
- 国内相关艾滋病关怀机构理论研究的探索集中于NGO发展趋势，角色定位和资金困境方面，在艾滋病关怀机构的发展战略方面研究不多。京津两地属于国内进行艾滋病关怀发起城市，在医疗保障、NGO建设、志愿者管理方面走在全国前列，且有数量可观的研究、救助机构，学生社团与关怀机构，是各种信息的发源地。立足于京津两地进行调研，对我们的研究成果是支持和检验，可为今后相关机构建设和志愿者激励提供可借鉴的意见和建议。
应用价值和现实意义
- 对于防艾NGO而言，志愿者是其宝贵的资源，也是NGO志愿服务精神的所在。目前，防艾NGO的人力资源在数量上、专业化程度上和工作稳定性上都难以满足日益增长的非政府组织运行的需求。本研究针通过对京津两地7所不同层次的艾滋病病人感染者关怀机构进行调查，针对防艾NGO中的志愿者工作动机、激励因素进行了系统分析，并基于不同动机提出了有效增强志愿者从事公益事业积极性和持久性的激励措施、建议等。
作品摘要
- 随着艾滋病疫情在全球范围内加重，中国甚至亚洲面临着艾滋病大规模爆发的威胁。中央政府及领导人虽给予了高度重视，但政策在地方的落实尚有难度。近年来，非政府组织在艾滋病防控领域扮演着至关重要的角色，深入艾滋病领域与特殊人群，通过各种途径为艾滋病防控事业做出了贡献。但与此同时，也有很多因素阻碍着艾滋病防治领域NGO（简称为防艾NGO）的生存和发展。能否吸引专业的高素质的志愿者从事艾滋病防治领域志愿工作以及长期保持工作的积极性对于防艾NGO的可持续发展至关重要。 通过调查，我们发现：志愿者是否身属感染者人群，对于志愿者的参与动机有着很大的影响。感染者志愿者的动机包括：对于曾对自己施以援手的人群进行回报、由于受到社会的排斥或对社会产生恐惧心理而在感染者领域寻找工作、由于身体原因无法在社会中工作、希望在感染者人群中获得成功等。而非感染者志愿者的动机则包括：高度的社会责任感和政治目标使命感、在NGO这一新生领域中寻找发展的机会、强烈的社会服务意识等。由此，志愿者可根据身份不同归纳为两类：卷入型和主动型。卷入型志愿者和主动型志愿者其志愿动机不同。由此，采取的激励手段也不尽相同。
获奖情况及评定结果
- 本作品在2010—2011南开大学第八届“百项”工程本科生创新科研项目比赛中获得好评，荣获二等奖
参考文献
- 王名, 刘求实.艾滋病防治领域NGO的发展及相关政策建议.江苏社会科学，2006,4:130-132 崔开云.近年来我国非政府组织研究评述.东南学术.2003,3: 刘昆仑. 中国参与艾滋病防治工作的非政府组织的现状. 中国艾滋病性病, 2008,10(14):531 王名. 非营利组织管理概论. 人民大学出版社 LasterM.Salamon.HelmutK.Anheier.Defining the Nonprofit Seetor:A cross national Analysis. NewYork:ManehesterUniversityPress，1997 陈旭清.民间组织参与艾滋病防治状况分析.中国艾滋病性病，2006.12(6) 丰存斌．我国非政府组织发展中存在的问题及解决对策．中共山西省委党校学报，2008,31(1)：108-110. 吕江霞，李娟，李晓虹．艾滋病患者的心理特征及干预对策. 新疆中医, 2009, 27 (4):103-104 刘海燕，闫荣双，郭德俊. 认知动机理论的新近展——自我决定论. 心理科学, 2003，26(6):1115-1116 Calder B J, Staw BM. The self perception of intrinsic and extrinsic motivation [ J] . Personality SocPsych, 1975, 31: 599-605. 张晓燕, 李元旭. 论内在激励对隐性知识转移的优势作用. 研究与发展管理, 2007, 19(1): 28-29
调查方式
- 志愿者大多数为艾滋病感染者。调研涉及病人隐私、信任等，不适用问卷调查。同时，由于样本容量小，问卷可靠性也没有实际访谈的效果好。所以，团队采用查阅文献、实地体验志愿者工作内容、深入访谈的方式进行调研。
同类课题研究水平概述
- 随着经济市场化的发展及政治体制改革的深化,中国的非政府组织也得到了快速的发展。然而,这一现象引起学界的关注却是近几年的事。艾滋病病人关怀机构作为NGO的一个特殊组成部分，国内外对其研究也是初涉皮毛，具体内容包括以下几个部分： 一是探讨NGO在参与艾滋病防治工作中的作用。具体说来，主要有以下几个方面:利用国际资金参与防治事业；弥补政府工作的不足;稳定社会;为服务对象和普通大众搭建交流的平台，消除社会对艾滋病人的歧视等。 二是讨论我国艾滋病防治领域NGO所存在的问题。NGO在艾滋病防治工作中存在的问题主要有:资金问题;人力资源问题;与政府沟通合作不够，缺乏政府的支持;民众对NGO的认识有限;管理有待规范等。 三是在分析问题的基础上，提出发展我国艾滋病防治领域NGO的建议。归纳起来，主要是从政府、社会和NGO自身三个层面来探讨:政府要为NGO的发展提供更多的政策支持;通过媒体报道防艾NGO的工作和经验，扩大NGO在社会上的影响，传播一些NGO的理念给大众，逐步改变大众的意识和行为;同时艾滋病防治领域NGO自身也要加强能力建设，多开展一些有影响力的活动，提高社会公信力等。 另外，也有一些学术机构对我国艾滋病防治领域的NGO进行实证研究，做的比较突出的是清华大学公共管理学院NGO研究所在2006年对我国13个省区的防艾NGO进行的调研，对我国防艾NGO所处的法律和政策环境进行了分析，认为由于国内外各种不确定因素的存在，短期内很难设想出现一个全面的有利于NGO发展并发挥其积极作用的制度环境，需要有一定的过渡性时期。最后从观念、制度和政策等方面提出了八项建议来促进我国艾滋病防治领域NGO的发展。 综上所述，国内外对艾滋病防治领域NGO的研究还不是很多，仅有的研究主要是一种描述性的研究，并没有对防艾NGO的发展进行理论探讨。因此，有关发展战略的研究不仅是防艾NGO也是所有NGO研究亟待深入的研究方向。从非政府组织自身的角度来看,在社会资源十分有限的情况下,如何获得“志愿者”最大限度的的支持是发展战略中极为重要的环节。② ①刘求实.艾滋病防治领域NGO的发展及相关政策建议.江苏社会科学，2006(4) ②崔开云.近年来我国非政府组织研究评述.东南学术.2003(3)
