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详细介绍
- 1.1本店概要 报刊、杂志是当代学生的生活必需品之一。我们的项目就是立足于服务关院师生，以海关学院为主要服务市场。本店可以提供零售，订购各类报刊、杂志、畅销书、教辅资料，并且能够送货上门。完全建成后，更能给同学提供优雅的阅读环境，使得同学感受到全方位的阅读体验。 本店发展共分为三步，第一期规划只涉及书刊业务，先以低成本进入市场，这对于在校大学生这种无薪一族来说于十分有意义。如果市场反映不好，可以及时退出。如第一期规划比较理想，我们可以以第一期经营时未分配的利润来扩大经营，这样可以节省同学的资金。在二期规划中会加入精品文具零售，以满足同学们对文具的需求。在累积了前两期的经验后，我们可以把步子再迈大一点，开始实行第三期规划。在三期规划中，会将其建成一个书吧。为同学们提供一个优雅恬静的阅读环境，同时提供一些小餐点和饮料。于此同时我们还能在期末复习的时候为同学们创造出更多的自习座位。 更重要的是，本项目注重社会效益，同等条件下优先考虑贫困生作为本店店员，将从一定程度上解决贫困大学生兼职问题，鼓励贫困大学生自立自强。并将积极参加校园内各类爱心捐赠活动，为社会公益事业献出自己的一份力量。 1.2行业分析简述 1.21客户群体 书籍是人类的心灵之窗，由于我校地处偏远，周边商业气息不浓厚。加之图书馆更新书籍缓慢。同学们读到的往往是过刊，畅销书籍更是一借难求。再加之同学不断向学校反映希望提供报刊代沟服务，但终因各种原因未得到解决。所以市场潜力客观。 1.22 竞争对象 目前，我们的主要竞争对手有图书馆，教育超市，网上书城（当当网等）其中尤以网上书城所占据份额最大。图书馆占17%，教育超市占25%，，网上书城则有58%。据笔者观察了解，当时因为图书馆更新书籍缓慢且多为学术性杂志，教育超市仅有少数几种杂志种类。网上商城虽然便宜但是快递的领取较为麻烦。所以我们有足够的市场。 1.3 组织结构及人力资源分工简述 本店采取高峰期（peak time）与闲时（spare time）两种店员结构设置。且本店分为门市部跟配送部两个部分，在满足客户需求的情况下节约劳动力。高峰期增加店员，人流量的差异决定了不同的店员设置，以达到人力资源充分利用，节约资金的目的。 1.4 经营模式简述 本店以模块化经营为理念，前期先有低成本进入市场。采用三步走的战略，在收益良好的情况下逐步扩张，加设文具模块和休闲餐饮模块。最终将书店与休闲吧二者合为一体，提高本店的核心竞争力，吸引更多消费者。为消费者提供全方位的阅读解决方案。 1.5 营销策略及宣传 本店从标准化服务策略、价格策略、宣传策略以及促销策略上入手。标注化服务策略立足服务流程运作标准化，保证消费者获得统一的高质量服务。价格策略立足廉价多销，价格定位于在校大学生等无薪阶层。渠道策略实行产品正规商家进货、渠道透明。促销策略办理会员服务等服务。 与此同时利用，利用各类传统校园媒介及新颖方式为本店进行宣传，同时还会配合校学生组织开展各项活动，力争达到无孔不入之效果。 1.6 财务分析及预测 我们在后文预测了未来三年公司的销售收入、成本和净利润，提供了三年内现金流量状况。为完成未来三年内占有市场份额60%的计划，公司总共需要10000元资金。 1.7 风险规避 本店服务涉及面广，盈利方向较多，立足高校市场，利用各类高校关系群体，学生会、社团等组织扩大自我知名度，迅速占领市场。利用我校常驻固定客源及最新书籍杂志售卖为保证，可避免由于服务单一而导致客源紧张的情况发生。并且，本店前期投入少，具有自主转让权利，在风险期可暂时退出市场，寻求二次创业机遇。我们提出了三种方式，即股权转让、股权回购、利润分红。 公司核心竞争力概述 根据核心竞争力三要素： 1、有价值 2、不可复制 3、不可替代 本店以七大应用层面的“微创新”【 】构成公司核心竞争力： 1、 标准化的服务流程： 人员统一管理统一培训，彻底根绝服务人员服务质量、态度良莠不齐的情况发生，保证消费者在任何时候都可获得优质的服务。 2、 一站式集成化服务： 将各项与图书有关的服务合为一体，服务范围广，充分满足各类消费者的需要。 3、 创新化的营业环境： 将休闲吧与书店服务融为一体，有力于吸引广大的年轻消费者。 4、 良好的社会效益： 优先考虑贫困大学生作为本店的营业人员，对鼓励贫困生自立自强，解决贫困生生活开销问题有一定积极作用。并积极参与校园内公益捐赠活动，树立良好公司形象。 5、 社交网络式营销理念： 本店立足我校内部市场，将顾客当作朋友，运用在学生会、社团等组织，扩大公司知名度，进而获得固定消费群体。并创建读书爱好者交流沙龙与社团，为各位手机爱好者（潜在客户）提供一个良好交流空间。 并建立读书爱好者档案，节日发送祝福短信。 6、 全方位的图书代购服务： 由于一些冷门书籍十分难找，特别是一些冷门的杂志就连网店上也很少能见到。我店利用广阔的进货渠道，竭力满足客户的阅读需求。 7、 与时俱进的产品销售理念： 根据每一时段的社会、校园热点制定销售战略，把握时代脉搏，与时俱进。以及根据顾客要求制作个性自我主题。 例如 在期考、四六级考试备考之际，提供四六级复习资料，以及将备考技巧加印在我们的宣传折页当中。
附加信息
- 指导教师：周欣 电话：13818906510 负责人：曾诗雨 电话：15000860584 组员：王楠、王芳卉、黄小楠、徐婷
