基本信息
- 项目名称：
- 黑龙江省大学生网络购物调查报告
- 来源：
- 第十二届“挑战杯”作品
- 小类：
- 社会
- 简介：
- 本调查报告通过访谈与问卷调查的方式调查了大学生网络购物情况。结论如下：大学生网络购物的比例高达80.17%，99.00%的大学生认为网络购物发展前景良好；性别和专业对网络购物的选择没有显著影响；书刊杂志、运动产品、护肤化妆品和电子产品均是大学生偏爱的网购商品。该结论对网络经济的发展和国家政策制定具有积极的借鉴意义。
- 详细介绍：
- 一 背景 随着网络在我国的迅速发展，上网人数呈逐年上升趋势，以及网络购物环境和制度的逐步完善，越来越多的人开始尝试网络购物这一新兴购物方式。据统计发现我国网民的年龄段主要集中在18-24之间，学生网民群体是其重要的组成部分。这使我们在分析网络购物的人群时，不得不关注这样一个重要的群体——大学生群体，以往关于大学生消费研究表明，大学生的消费行为有八个维度构成：攀比炫耀、时尚流行、他人主导、张扬个性、小心谨慎、鲁莽冲动、调节情绪、勤俭节约。八个不同的维度反映了大学生不同的消费心理，网络购物的新颖方式，时尚特征又极好的迎合了大学生的部分消费心理。不论是从网路购物的客观现实而言，还是从大学生消费的主观需求来看，都预示着大学生是极具网络购物潜质的群体。他们的网络购物观念，网络购物经历，对网络购物的发展上都有很大是影响。二 目的 本研究通过调查黑龙江省大学生的基本情况、网络购物情况和网络购物观念，分析当代大学生的消费结构、对网购的接受程度、网购的消费特征、大学生对网络购物的依赖性、大学生网络购物种类、大学生对网购的看法等问题，并根据调查分析结论。分析结合我国国情，讨论制约网络购物的因素并对网络经济的发展提出对策和建议。三 意义 1网络商家通过借鉴本报告的研究结论，有利于其有针对性的提高其管理水平和服务能力。 2 调查发现了目前制约网络购物一些基本要素，对国家相关政策的制定和网络购物法律、法规的完善具有一定的借鉴意义，这将有利于构建和谐的网络购物环境，促进网络经济的发展。 3 调查结果显示，99.00%大学生能够接受网络购物，并对其前景抱有积极的预期，对其可持续发展持乐观态度。大学生对网购的认可在一定程度上将推动网络经济的持续发展。四 研究方法与研究内容 研究方法：文献研究、访谈、调查问卷。 研究内容：本课题在参考前人研究基础上自编《大学生网购情况调查问卷》，对黑龙江的大学生网络购物情况、网络购物消费特征、网络购物态度、当今网络购物中存在的问题、对网络购物发展的预期等问题。五 结论 本调查主要研究大学生的网络购物的情况，课题组成员通过对哈尔滨地区的四所大学进行实地访谈与随机调查，经过对数据的整理及分析得出如下结论： 1 目前大学生中参与网络购物的比例高达80.17%，大学生普遍接受网络购物这种消费方式。且无论大学生处于哪个年级其网络购物的接受程度均较高。 2 大学生男生81.31%具有网络购买经历，79.23%女生具有网络购买经历,可见大学生中男生和女生的网络购物比例接近。这与社会上普遍认为大学男生对网购的接受程度较低的观点相悖，分析其原因主要由于大学男生在采购生活用品时更倾向于省时、省力的网络购物。 3 理工科和文史类专业学生中网络购物比例大体相当，学科专业差异并没有影响他们的网购热情。通过访谈我们发现大学生中男生网购偏爱于电子商品和运动商品，因其在网上的价格会更便宜一些，因此他们会经常在网上购买主要购买一些电子产品、运动商品以及与他们专业有关的商品；并且发现女生网购时偏爱于购买服装、配饰、护肤品、化妆品等。 4 大学生中68.70%的学生月可支配金额在800-1200之间，其消费能力制约大学生网络购物的消费额，但大学生在进入社会参加工作后，他们的可支配金额会越来越多，这会影响这些大学生以后对商品的品种价格的选择发生改变，因此商家应根据其改变对自己销售商品进行调整以满足其未来的需求。 5 大学生中有68.09%的学生在将来会尝试网络购物这些人作为潜在的消费者，商家应对其的潜在力量进一步的挖掘，但是，这些大学生中在将来不会参与网络购物的有31.91%，通过访谈我们发现他们对网络购物这种购物形式并不信任。 6 大学生在网络上订购的主要是服装配饰，其所占比例达到49.00%，而在网上订购书刊杂志、运动产品、护肤化妆品和电子产品的比例虽说也很高，但远没有服装和饰品受欢迎。现对比较之下食品和玩具被购买的数量就就更少了。至所以会出现这种情况是因为网络上的服装和配饰的种类繁多，价格也很便宜。导致大学生会在网上大量购买此类商品。 7 网络商家诚信问题、服务质量问题和不了解法律法规的保护作用等问题是当今大学生网络购物中遇到的主要问题。大学生在网络购物过程中发生过由于买家失信带来的不愉快购物经历的有59.47%，这使得大学生对网购完全信任的仅有10.00%。由此可见，网络购物中存在很严重的失信问题。这也是大学生顾虑的问题，在购买商品时，大学生经常会遇见图片和实物不符、价格商品质量不够高和容易上当的问题，这些都占有着过半的比例。如果持续下去网络购物人数将会下降，因此，这个问题应该引起网络卖家的关注。同时，这个问题也应该引起国家的关注，在调查中发现大学生对法律法规完全了解的仅有1.05%，可见国家对此的关注程度，现如今也没有出台一项完善的法律法规来让消费者保护自己的合法权益，希望国家在未来可以加大现有法律法规的宣传力度，并尽快推出更加完善的法律法规，以便于网络购物环境更清新。 8 99%的大学生中认为网络购物发展前景良好。大学生将是社会主要的消费主体，他们对网络购物的热情会促进网络购物的持续发展。他们是未来网络商家市场营销的主要客户群体之一，应给与重点关注。
作品专业信息
撰写目的和基本思路
- 本调查报告针对我国大学生的网络购物情况进行了调查和分析，分析结论对网络经济的发展、国家管政策的制定具有积极的借鉴意义。 首先，课题组文献研究和访谈为基础对大学生网络购物的情况和遇到的问题进行了问卷调查；其次，根据实证调查结果，课题组对大学生网络购物情况的数据资料并进行了分析讨论；最后，课题组根据调查和分析的结论提出了促进网购经济发展的对策建议。
科学性、先进性及独特之处
- 本报告以实证调查为基础，采取访谈和调查问卷的方式调查了哈尔滨地区的大学生的网购情况。该报告数据资料真实可靠、研究方法正确、结论符合现实情况。 网络购物是经济的重要组成部分之一，大学生对网络购物的需求及态度将对网络购物的发展具有重要的影响。本报告对大学生网络购物的调查结论对促进网络经济的发展具有积极的借鉴意义。
应用价值和现实意义
- 1 本报告为网络购物卖家服务能力的提高，管理水平的完善具有重要的指导作用。 2 调查发现目前网络购物中存在的主要问题，对国家相关政策的制定和网络购物法律、法规的完善具有一定的借鉴意义，这将有利于构建和谐的网络购物环境。 3 调查结果显示，99.00%大学生中认可网络购物，并对网络购物的可持续发展持乐观态度。这在一定程度上将推动网络经济的发展。
作品摘要
- 本调查研究大学生的网络购物的情况，主要结论如下：1 大学生参与网络购物的比例高达80.17%，大学生普遍接受网络购物这种消费方式。2 81.31%的男生具有网络购买经历，79.23%女生具有网络购买经历,男生和女生的网络购物比例接近。3 理工科和文史类专业学生中网络购物比例大体相当，学科专业差异并没有影响他们的网购热情。4 大学生中68.70%的学生月可支配金额在800-1200之间，其消费能力制约大学生网络购物的消费额。5 19.73%的大学生没有网络购物经历。这部分学生中有68.09%的学生表示将来会尝试网络购物；31.91%表示将来不会参与网络购物，通过访谈我们发现不选择网络购物的原因在是对这种购物形式并不信任。6 大学生在网购中服装配饰所占比例达到49.00%，其次为书刊杂志、运动产品、护肤化妆品和电子产品。7 网络商家诚信问题、服务质量问题和不会利用法律法规的保护权益等问题是当今大学生网络购物中遇到的主要问题。8 99.00%的大学生中认为网络购物发展前景良好。
获奖情况及评定结果
- 无
参考文献
- 本次调查结果与有关文献对比分析表明： 1目前大学生中参与网络购物的比例高达80.17%,而两年前这个比例仅为39.30%。 2 如今大学生男生中有81.31%具有网络购买经历，79.23%女生具有网络购买经历, 两年前这一比例分别为36.50%和42.20%，可见大学男生和女生的网购比例均有很大程度的提高。 3 目前43.60%的大学生月消费额为800-1000元，25.32%的学生月消费额在1000-1200元之间，而两年前52.20%的大学生的月消费水平为300-600元，25.70%的学生的月消费水平在600-1000元之间。在过去两年中，大学生的月消费能力大幅度提高。 4 目前，大学生在网上主要订购书刊杂志、运动产品、护肤化妆品和电子产品，分别占22.00%、21.00%、19.00%和27.00%。与两年前购物类别差别不大。 本文参考相关文献资料： 1 韩艳 大学生网络购物信任及其影响因素的实证研究.武汉大学.2008. 2赵海平,张红岩. 西部地区大学生网购消费心理和行为调查研究. 商场现代化2010.12. 3 朱晶松.女性网上购物的情况调查.学术纵横.2010.01. 4 徐卫民. 消费者网购行为分析.科教导刊.2010.06.
调查方式
- 本课题组自发的通过走访、问卷调查和访谈等方式进行调查。
同类课题研究水平概述
- 以往大学生消费心理和消费行为调查中，关于大学生网络购物消费的专门研究较少。随着我国电子商务的发展，网络购物的普及，对极具网购潜力的大学生网购消费行为和偏好的研究具有积极的现实意义。 首先，以往的网络购物情况分析与研究中，主要着眼于网络技术对网络购物安全的影响。在网络购物中，网络技术只是提供了一种新的消费者和在线供应商接触和互动的方式，而这种非面对面的交易方式增加了建立消费者信任的难度。本文从诚信建设的角度提出了构建和谐网络购物环境的建设性意见。 其次，以往的网络购物情况分析中，大多关注于消费者对特定在线供应商的购买情况，或者说关注于有网络购物经历的消费者网购情况，而关注无网购经历群体的网购情况及其影响因素的较少。本报告不仅对有网络购物经历的大学生网购情况进行调查分析，同时对无网购经历大学生群体进行了问卷调查和访谈，分析其对网络购物的看法及态度。 最后，我国目前的网络购物情况研究还有进一步发展空间。以往对网络购物领域的研究成果多数集中在发达国家，而发达国家与我国消费者消费习惯、信用评估体系、网络基础设施建设等都存在着较大差异，我们需要自己的针对性的研究成果。而本报告结合我国的实际情况，系统地分析了大学生网购情况及影响因素，对我国电子商务市场的发展指明前进的方向、提供有效的策略。
