基本信息
- 项目名称：
- 电信运营商营销渠道合理化布局及单个店面价值评估研究
- 来源：
- 第十二届“挑战杯”省赛作品
- 小类：
- 管理
- 简介：
- 针对目前电信运营商营销渠道扁平化、盈利能力欠缺的竞争形势。作品提出基于DEA效率评价和基于目标能力匹配的渠道合理化布局决策模型，并结合基于AHP的单个店面价值评估体系对渠道进行价值导向管理，借助于相应的分析工具，实现营销渠道的科学化、合理化布局，为决策层提供理论支持依据，并具有较强的实操性。
- 详细介绍：
- 作品主要针对目前电信运营商对营销渠道的管理上存在诸多问题和困惑，运营商对营销渠道的布局上多是依靠经验、关系和主管判断做出决策，缺乏科学依据和支撑，造成较多决策失误和浪费，同时对单个店面的管理停留在指标导向上，管理效率较低、满意度较差。项目为此提出了基于DEA和目标能力匹配的营销渠道合理化布局模型，并结合基于AHP的单个店面价值评估体系对渠道进行价值导向管理，实现营销渠道的科学化、合理化布局，为决策层提供理论支持依据。研究成果对电信运营商在营销渠道管理上具有较强的指导意义和价值，同时还具有较强的创新性和操作性，能够将理论充分运用到实际当中，解决目前企业所面临的难题。不但对电信行业具有重要的指导意义和使用价值，对其他行业（如金融、石化、家电连锁等）也具有较强的适用价值。
作品图片
作品专业信息
撰写目的和基本思路
- 渠道价值管理包括微观上的渠道终端价值评价和宏观上的渠道布局合理化评价，结合科学化管理决策方案，通过构建DEA效率评价模型和目标能力匹配模型，测算出的合理化布局建议，结合渠道地理信息和社会店面价值评估实施动态布局调整。以实现提升渠道管理水平、增强渠道竞争能力，为管理者科学化决策提供依据。
科学性、先进性及独特之处
- 1、基于“DEA效率评价和目标能力匹配”管理模型彻底改变了社会渠道管理模式，使社会渠道合理化布局、业务发展、长期健康合作走向由移动主导的科学化、可控化状态； 2、地理信息系统，布局直观地图：配合决策建议，直观动态调整； 3、建立渠道合理化布局和社会店面价值评估体系和标准，能够为渠道管理者日常渠道运营管理提供了可量化、可操作、可考核的标准，使渠道运营管理具备了更高的精确度。
应用价值和现实意义
- 作品的实际价值和现实意义：为我国电信运营商提供切实可行的科学化营销渠道合理化布局决策方案以及社会零售渠道价值评估体系解决方案，为决策者提供参考依据和标准，具有极强的操作性和实用性。同时，还能广泛应用到金融、汽车、石化等行业当中。
作品摘要
- 针对目前电信运营商营销渠道扁平化、高速发展，但偏于过度，盈利能力欠缺的竞争形势，各运营商需及时关注并挖掘各类竞争信息，从自身社会渠道出发，提升总体竞争能力，保持持续的竞争优势。文章提出基于DEA效率评价模型的社会零售渠道合理化布局决策、基于目标能力匹配模型的社会零售渠道合理化布局结构调整，并建立基于AHP模型的社会渠道价值评估体系和基于渠道地理信息进行渠道信息收集和竞争方式来为决策者提供科学、合理的决策信息。
获奖情况及评定结果
- 在2010年，荣获“中国移动通信集团公司管理创新类项目评比一等奖”
参考文献
- 参考文献 [1]贠晓哲,李宗洁.中国移动XX公司渠道管理优化项目.2010年10月 [2]贠晓哲,李宗洁.中国移动XX公司渠道合理化布局及单店价值评估研究项目.2010年12月 [3]贠晓哲,李宗洁.中国移动XX公司渠道竞争管理策略研究项目.2010年8月 [4]刘忠东.营销渠道管理创新机理研究[D].武汉理工大学博士学位论文,2007. [5]甘莹.基于IT支撑系统的中国移动的渠道精细化管理研究[D].南昌大学,2010 [6]吕景瓯,王芳.电信运营商城区实体渠道规划方法[J].通信管理与技术,2008,(06). [7]“空中营业厅”——电信运营商渠道管理新商机[J].电子与电脑,2009,(06). [8]康世涛.电信行业营销渠道管理优化分析[J].现代商贸工业,2009,22
调查方式
- 实地走访、问卷调查、深度访谈、讨论会议、实地拍照、借阅书报刊物、参考统计报表和相关文件
同类课题研究水平概述
- 目前，国外对电信运营商渠道合理化布局和单个店面价值评估的研究上，相对较为少见；而国内对此项研究较为深入的有中国移动广东公司做的项目《基于GIS的社会渠道三度价值评估》，提出了基于商圈理论的渠道合理化布局和基于GIS地理信息系统的渠道监控管理系统；周立宇、葛明慧提出的《渠道布局看好核心商圈——从长滩理论看核心商圈之于电信业渠道的意义》；吕景瓯、王芳提出的《电信运营商城区实体渠道规划方法》等少量研究，但这些研究均局限于理论上指导性意见，鲜有能够实际落地执行的。
