基本信息
- 项目名称：
- 网购与物流协同性调查
- 来源：
- 第十二届“挑战杯”省赛作品
- 小类：
- 经济
- 简介：
- 随着网络经济的不断发展，物流服务对网购活动地推动作用也越来越大。作为后台服务支撑的物流在近几年逐渐跟不上电子商务的发展速度，标准化和信息化程度不够让它成为大家眼中制约电子商务发展的重要因素。近几年网购活动与物流服务在现实生活中的矛盾越来越严重。在这种情况下，通过实际调查找到配送延误的真正原因刻不容缓。找到行业中的短板所在，让物流真正做到物畅其流就是本份调查的目的所在。
- 详细介绍：
- 随着网购活动在国内市场的爆炸式发展，网购活动中涉及到的各方各面也面临着极大的峰值挑战。网络平台、货品商家、快递企业都在市场的壮大中不断调整自己，以期适应灵活的市场需求。但市场的变化总是出人意料，调整过程中的参与者们逐渐跟不上市场的脚步，网购活动中的矛盾愈发严重。最近的一些观点认为是物流的完成力度制约了网购活动的发展，成为电子商务前进的瓶颈；也有物流基础设施建设不够，要加大基础设施建设力度的观点出现。本文利用实践调查得出网购与物流在协同合作中真实的关联关系，通过行业标准与现实情况的比较找到网购活动中真正的短板问题所在，讨论了造成这些问题的真正原因，并提出了相应的对策建议。
作品专业信息
撰写目的和基本思路
- 为了找到电子商务的真正瓶颈所在，在发现电子商务中配送效率很少有能够达到行业标准的问题后，作者利用实践调查得出网购与物流在协同合作中真实的关联关系，通过行业标准与现实情况的比较找到网购活动中真正的短板问题所在，讨论了造成这些问题的真正原因，并提出了相应的对策建议。
科学性、先进性及独特之处
- 实践出真知，没有经过调查得到的结论只是从表面上看问题，提出的解决方案对解决问题并无帮助。本篇论文在电子商务活动旺季对网购流程进行了完整的调查，通过对网站、商家、快递三方的询问式调查得到与大部分论文不同的结论。并且找到了比单纯建设基础设施更加便捷快速的解决方法，为企业提出建议。
应用价值和现实意义
- 在电子商务的市场与后方支撑业--物流间合作不畅时，人们将视角大部分放在了如何提高物流服务水平上，而忽略了网购活动与物流服务产生问题的真正原因—信息衔接不畅，反馈通道闭塞等原因。故而在近些年随着电子商务的快速发展，商品配送过程中出现的问题反而愈发严重。本文就是在这样的情况下进行调查，并根据调查结果提出了不同的看法。只有找到两者合作间真正的短板问题所在，才能够在今后的发展中齐头并进，实现共赢。
作品摘要
- 随着网购活动在国内市场的爆炸式发展，网购活动中涉及到的各方各面也面临着极大的峰值挑战。网络平台、货品商家、快递企业都在市场的壮大中不断调整自己，以期适应灵活的市场需求。但上游订单不断积聚和下游配送问题多多的情况让网购活动中的矛盾愈发严重。 通过对12份产品的追踪调查，作者将购买商品送达的全部时间进行分割，找到物流快递服务者们在完整的配送过程中占据了多大分量，提出配送过程时间长的主要责任并不在物流服务者身上。而后又对网站和商家的订单处理以及出现问题后的反馈时间进行分析，发现在网购活动进行的过程中，信息沟通不及时，中间过程复杂，出现问题后反馈速度慢，才是占用商品送达时间较多的原因。由此，作者根据问题提出办法，既然信息沟通环节在整个流程中重要性如此突出，那么加强网站、商家、快递三者间的信息合作共享，尽量减少网购活动中的信息反馈转达环节，明确分工与责任，各司其职将工作细化，才是解决问题的关键所在。
获奖情况及评定结果
- 无
参考文献
- [1] 国家邮政局，《中华人民共和国邮政行业标准--快递服务》[EB\OL]，YZ/T 0128—2007， 2007-9-12 [2] 曾鸣，马云，《物流战略发布会》，2011年1月19日阿里集团物流战略发布会的记录 [3]亚当．斯密，《富国论》[M]，北京，中国华侨出版社，2010-9 [4]商品购买流程详情，[附件一] [5]快递服务时间分配图详情，[附件二]
调查方式
- 调查报告采取了亲身实践以及从书报刊物上找寻线索的方式，在10个不同的网站上进行了购买活动的实践调查，通过与网站、商家、快递三方不同的工作人员交谈提炼出他们在工作中会遇到的问题，加以分析
同类课题研究水平概述
- 国内的研究主要是从理论上论证我国物流已成为电子商务发展的瓶颈，物流的发展需适合电子商务的发展这一观点；认为物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。在我国，物流设施落后，配送体系尚不完善，要发展电子商务首先应改造物流设施，建立与电子商务衔接的配送体系；物流基础设施建设的滞后是长期制约电子商务发展的主要原因、物流系统的不完善与管理水平不高是限制电子商务快速发展的沼泽、物流企业的不规范行为是制约电子商务发展的关键因素；人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅成为电子商务发展的障碍，而且已成为电子商务活动能否顺利进行和发展的一个关键因素，同时电子商务也对物流产生一系列的影响。 研究对电子商务与物流的信息协同方面关注较少。
