基本信息
- 项目名称：
- 基于RFID的商务智能管理系统
- 来源：
- 第十二届“挑战杯”省赛作品
- 小类：
- 信息技术
- 大类：
- 科技发明制作B类
- 简介：
- 一套包含移动端和后台服务器的系统，实现优质快速导购、快速盘点、快速生成报价单、客户关系管理等功能，改变传统销售模式，解决行业的刚性问题。
- 详细介绍：
- 中山古镇素有“中国灯饰之都”的美誉；其产品畅销全国，还大量出口到全球 83个国家和地区，享有较高的知名度和美誉度。 然而，在走访灯具销售市场时，我们注意到灯具销售企业存在以下四个严重的问题： 1）经营理念落后，服务意识淡薄； 2）营销手段单一，客户保持力不够； 3）灯具盘点困难，工作效率低下； 4）销售流程复杂，报价单生成缓慢。 对此，我们结合了 RFID 射频识别技术的远距离、大规模读取、安全性高、抗干扰力强等特点，以及客户关系管理 CRM、数据挖掘、物联网等技术，设计并实现本作品。目标是实现快速友好展示产品信息、降低导购员门槛和提高导购质量、快速下报价单、快速店面盘点、协助商业决策等功能，最终促进中山古镇灯具行业发展。
作品图片
作品专业信息
设计、发明的目的和基本思路、创新点、技术关键和主要技术指标
- 发明目的： 解决中山古镇灯具销售面临的导购质量不高、容易丢失订单、盘点缓慢等行业问题。 基本思路： 我们提出使用RFID(Radio Frequency Identification的缩写，即射频识别技术)结合移动计算的灯具销售解决方案。 作品设计： 利用RFID远距离读取、高效识别、大批量识别等特点，结合PDA设备，采用移动计算技术、.Net技术、CRM、数据挖掘等技术。 系统部署将分为3个层次：RFID标签、PDA、后台服务器。 创新点： 1.充分体现出RFID技术的先进性。 2.与产业界密切结合，项目选题具有直接的现实意义。 3.本项目着重点在于工程实践上的创新，而非仅仅停留在理论阶段之上。 4.能够有效地改变销售模式，提高其市场竞争力。 技术关键： 1.客户关系管理 2.展示产品信息和快速生成报价单 3.店面盘点 4.PDA应用问题 5.硬件部署问题 6.成本控制问题 主要技术指标： 1 功能性技术指标 客户端手持设备主要完成以下功能： 1）RFID标签信息读取及写入； 2）客户信息查询及录入； 3）基本报价单生成； 4）灯具产品信息盘点； 服务器主要完成以下功能： 1）客户关系管理； 2）详细报价单生成； 3）灯具信息管理。 2 非功能性技术指标 1）安全性 2) 扩展性 3）部署方便性 4）可用性
科学性、先进性
- 科学性： 项目启动时对行业背景和国内外相关技术、成功案例进行了大量调研。RFID技术在本项目中满足了技术、经济可行性。 先进性： 采用了先进的RFID和物联网技术，结合CRM、数据挖掘等技术。项目定位在行业发展迫切须要解决的刚性问题，能够改变传统低效率的销售模式，是工程应用上的创新。
获奖情况及鉴定结果
- 无。
作品所处阶段
- 中试阶段。
技术转让方式
- 无。
作品可展示的形式
- 一套完整的软件系统。
使用说明,技术特点和优势,适应范围,推广前景的技术性说明,市场分析,经济效益预测
- 技术特点和优势： 1)自动化：减少了过去过多的劳动和人工过程，减低了开销和错误率，提供了工作效率； 2)速度：RFID 极大的提升了产品流通和读取信息等处理速度，提高了工作效率； 3)可监视：提升了物品的可监视性，使得物品在整个流通过程都可以跟踪到，并且能同时获取多个 RFID 标签的信息，提高了灯具店铺的灯具盘点效率； 4)低成本： RFID标签的可擦写特性使得商家仅需要一次投入RFID标签的购买。 适用范围： 灯具等专卖销售市场。 推广前景： 该作品纵向可以推广到从生产、仓储、销售、售后等整个企业商业过程，横向可以推广到其他专卖销售市场。 市场分析和经济效益预测： 目前未有采用RFID技术的、面向专卖销售市场的产品。现有解决方案采用传统的条形码技术，将会逐渐被RFID技术淘汰。RFID一次投入、长期使用，随着RFID设备价格下降和技术进一步完善，其竞争力愈发显著。 可见，该作品的市场潜力巨大，经济效益好。
同类课题研究水平概述
- RFID以其远距离读取，大规模识别等优势，被广泛应用于物流，零售，制造业，服装业，医疗，身份识别，防伪，资产管理，食品，动物识别，图书馆，汽车，航空，军事等众多领域中。 早在2005年，在美国的沃尔玛104家超市、36家山姆会员店和36个配送中心都已经使用了RFID技术。参与这个项目的已有100多个供应商，收到贴有标签的货箱189万个。在配送中心的传送带上，零售商已经获得了95％的识读率，在分销操作的最后一环操作，也就是将货箱拆开放进压缩机的过程，读取率达到98％。2006年1月沃尔玛前200名供应商都将在外包装盒和托盘上使用RFID标签，占沃尔玛整个RFID路线图的20%。 最近一项长达7个月的研究发现，在使用RFID标签的沃尔玛商场里面的货品脱销现象减少16%，RFID技术在货品补充上要比传统条形码技术快3倍。研究报告称，由于RFID技术，人工订单已经减少大约10％，从而也减少了存货。研究显示在对脱销产品的及时补充方面，安装RFID设备的商店要比普通的商店效率会高出63％。除了提高库存产品的可视性外，通过使用RFID在整个供应链减少库存进而减少花费。 RFID还改进了沃尔玛客户服务水平。对新鲜货品，如新鲜食品、新鲜蛋糕还有另外一些容易变质的商品，可通过有效期进行控制。30分钟之后，沃尔玛读到的信息会反馈给供应商，和他们共享。他们可以用同样的形式跟踪这些货物，他们也可以发现同样的问题，包括是否缺货，从而构成了一个真正进行实时跟踪的系统。 根据我们的调研发现，某些行业场景，例如五金、茶叶、灯具等专有市场的销售行业，这些产品在一些大型的批发市场的批发销售的过程中，切实存在现场快速有效地完成下定单的强烈需求。但是国内外目前还没有出现一款针对这些专卖市场、采用RFID技术的产品。
