基本信息
- 项目名称：
- 云南省农业银行女员工现状调研报告
- 来源：
- 第十二届“挑战杯”省赛作品
- 小类：
- 管理
- 简介：
- 我们调研的目的是了解发现云南农行现如今存在的问题并提出改进措施。主要采用网上发放问卷和留言并由省分行进行邮件通知的方式，通告全行女员工参加调查。我们发现以女员工多存在一些心理上的负担，主要表现在以下几方面的问题：1、女性员工的工作压力过大；2、女性员工对于心理压力调试能力不足；3、女性员工对于心理帮助诉求。我们通过向农行提出女性“心灵管理”作为解决思路，结合具体措施解决农行目前女性员工的具体问题。
- 详细介绍：
- 在过去的一段时间里，省行都收到关于女性员心理压力大，上级关心匮乏的报道，具体如以下三个案例： 案例一：某支行女员工在网络留言上表示“农行关于女职工的政策，跟国家政策一致，但具体落实情况，就大打折扣啦！上面的政策是否执行到位，哪位领导下来关心过。”经过调查，最后发现该支行出现区域性大多数女员工普遍反映出对于工作有很多困难或者对于工作有厌烦情绪。直接导致了该行工作难以开展。 案例二：某支行两位女员工在调查网站上写出：“多关心一线女员工，工作实在太苦，每天7点多才下班。”“多关心一线老女员工，每天下班19点多。”根据进一步了解，该支行工作压力非常大，很多女员工表示每天的工作都出于一个高压的环境下进行工作。这种抱怨情绪在员工中不断蔓延，逐渐形成了一种共鸣和亟待解决的诉求。 案例三：在网上留言的情况下，有女员工反应自己生活的忙碌：每天承受着巨大的工作压力。每天下班之后还要忙着回家照顾一大家子人，感觉过得十分辛苦。本来指望三八妇女节的时候听说要进行放假和组织郊游，但是领导却因为各种原因取消了今年的活动，让人十分不解。 在经过工会的初步调研，省行发现，有些抱怨是区域性的问题。主要来源是个别领导在对于上级条例执行的时候进行了打折执行甚至忽略，造成了员工的抱怨。但是另外一方面，工会的调研也发现，女员工的心理健康问题确实存在一个盲点。 为了进一步了解现状并解决问题，我们进行了此次调研活动。本次调研网上发放问卷和网上留言并由省分行进行邮件通知的方式，通告全行女员工参加调查。本次问卷覆盖全省农行80%以上的女员工，数据说服力较高。本次调研活动旨在了解农行云南省分行女员工的现状，进一步了解女员工的心理状态。根据对调研得到的数据分析我们试图提出一套具体的措施进行改善。本次收到问卷回复935份，收到604份留言，因为我们在技术上屏蔽了无效留言和问卷，所以数据的有效性可以达到90%以上。受访者来自于云南分行的各个层级，其中一级分行机关占4.39%、二级分行机关占15.61%、经营行机关占26.84%、营业网点占53.58%。本次调查问卷，样本较大、分布较广，基本能够反映农行女性职工的意愿，调查数据有参考价值。
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作品专业信息
撰写目的和基本思路
- 企业在出台任何一项管理措施或政策时，都应该顾及到员上的心理感受以及这种感受所产生的行为后果。有眼光的企业家应该有 “个体关怀”的情怀。 现代科学认为，心理健康是三大当代人的健康标准之一。我们认为，缓解女员工的心理负担，将是改善女员工工作积极性的一项重要措施。因此我们提出了一个新的概念——心灵管理，旨在帮助企业调整女员工心理状态，从而达到改善女员工的现状、实现企业和员工双赢的目的。
科学性、先进性及独特之处
- “心理管理”是个新兴的管理思路，旨在通过对员工的心灵的呵护和全方位的帮助，改善员工工作现状，同时激励员工的工作状态，达到企业和员工双赢的目的。“心灵管理”是管理心理学的一项实际的应用，同时也有自己的发展。“心灵管理”更加强调企业以人为核心的管理思想。到目前为止，云南农行已实行采纳的建议都收到了比较良好的反馈。
应用价值和现实意义
- “心灵管理”的应用领域十分广泛。作为一项同时解决企业激励机制和员工心理需求的管理方式，在将来有非常大的空间。其可以广泛应用于企业、团队合作、教育等领域。目的在于方便管理者对于员工或者老师对于学生的激励。 我们的建议和方针已经被中国农业银行云南省分行部分采纳并在小范围内实验性实施。
作品摘要
- 在经过工会的初步调研，省行发现，有些抱怨是区域性的问题。主要来源是个别领导在对于上级条例执行的时候进行了打折执行甚至忽略，造成了员工的抱怨。但是另外一方面，工会的调研也发现，女员工的心理健康问题确实存在一个盲点。 为了进一步了解现状并解决问题，我们进行了此次调研活动。本次调研网上发放问卷和网上留言并由省分行进行邮件通知的方式，通告全行女员工参加调查。本次问卷覆盖全省农行80%以上的女员工，数据说服力较高。本次调研活动旨在了解农行云南省分行女员工的现状，进一步了解女员工的心理状态。根据对调研得到的数据分析我们试图提出一套具体的措施进行改善。本次收到问卷回复935份，收到604份留言，因为我们在技术上屏蔽了无效留言和问卷，所以数据的有效性可以达到90%以上。受访者来自于云南分行的各个层级，其中一级分行机关占4.39%、二级分行机关占15.61%、经营行机关占26.84%、营业网点占53.58%。本次调查问卷，样本较大、分布较广，基本能够反映农行女性职工的意愿，调查数据有参考价值。
获奖情况及评定结果
- 本作品于2010年11月登载于由云南省农村金融学会主办的《调研参考》总第126期。 本作品获中国农业银行股份有限公司云南省分行工会签发证明，作品中解决方案在该分行中部分采纳并实验性实施。
参考文献
- [1]王 蔚.管理学.广东工业大学，2001年9月. [2]高 明.社会学.哈尔滨工程大学，2006年4月. [3]李志荣.心理学.北京师范大学，2010年6月. [4]刘永芳.心理学.华东师范大学，2005年. [5]张国华.心理学.吉林大学，2003年10月到2004年11月.
调查方式
- ■走访 ■问卷
同类课题研究水平概述
- 心理学理论知识应用于企业管理，特别是人力资源管理也是随着心理学的发展而不断深入的。这是一个从无到有，从理论应用到研究方法并用的渐进的过程。德国心理学家施太伦（L.W.Stern）于 1903 年提出了“心理技术学”，最先将心理学知识运用于工业企业管理。之后是美国心理学家闵斯特伯格（H.Minsterberg）指出心理学家在业中的作用应该是致力于研究劳动合理化以实现生产效率的最理想的效果。1933年,澳大利亚心理学家梅奥（E. Mayo） 出版了《工业文明的人类问题》。1954年，马斯洛出版了《动机和人格》。1964年利维特发表《组织心理学综述》。1966年，巴斯和雪恩各自出版了《组织心理学》。1970年，F•Luthans发表《组织行为学》。相比之下，国内在这方面的认识比国外晚。从20世纪70年代末开始，国内开始建立管理心理学学术组织和教学科研机构，并逐步翻译编写了一批管理心理学著作。我国学者研究领域主要集中在一下几个方面：一是激励问题研究（俞文钊：同步激励理论、公平差别阈理论、三因素理论）；二是人员评测研究；三是领导行为研究；四是跨文化问题研究。
