基本信息
- 项目名称：
- 社会营销在无偿献血事业中的应用--基于哈尔滨市中心血站运营模式的实证研究
- 来源：
- 第十二届“挑战杯”省赛作品
- 小类：
- 社会
- 简介：
- 本研究以哈尔滨市中心血站为个案，以文献法、问卷法、访谈法为调研方法，对哈尔滨中心血站的运营模式进行了调查研究，并从社会营销理论出发，分析了哈尔滨中心血站的“产品”、“价格”、“传播”、“渠道”四大策略，试图在社会学、营销学、经济学的综合视角下研究哈尔滨红十字中心血站的独特运营模式，从中找到值得推广的经验和方法，进一步推进我国无偿献血工作的开展，并希望借此探索出一条适合中国公益事业发展的运作方式。
- 详细介绍：
- 在全国的无偿献血事业发展中，哈尔滨中心血站自2004年以来已经连续七年没有出现“血荒”，其100%的自愿无偿献血方式不仅能够满足黑龙江省临床用血的血液供应，也可以对北京、上海等发生“血荒”的地方进行血液支援。本研究主要以哈尔滨中心血站为个案，试图在社会学、营销学、经济学的综合视角下研究哈尔滨红十字中心血站的独特运营模式，通过文献研究和访谈法研究哈尔滨中心血站的运营策略，通过问卷调查法研究无偿献血者的献血行为，然后通过两者之间的相关性研究来了解血站的社会营销策略对无偿献血者的献血行为是否产生了影响以及产生了怎么样的影响，最后再具体研究血站的社会营销策略是如何对献血者产生影响的。并以社会营销的理论为理论依据，从哈尔滨市中心血站运营中的“产品”、“价格”、“传播”、“渠道”四个策略中找出哈尔滨市中心血站良好运营的原因，从哈尔滨中心血站的成功的运营模式中寻找出背后的理论依据，同时根据这个理论具体指导其他地区的无偿献血事业的发展，并希望借此探索出可以供其他公益事业和非盈利机构借鉴的经验和方法。探讨解决无偿献血组织的运营策略，提出构建无偿献血动员长效机制的对策和建议，从而，为保证我国血液供应和血液安全质量，促进无偿献血事业健康、快速发展贡献自己的力量。
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作品专业信息
撰写目的和基本思路
- 本研究主要以哈尔滨中心血站为个案，综合多个视角进行研究，以社会营销的理论来解读哈尔滨市中心血站的成功运营模式。从哈尔滨市中心血站运营中的“产品”、“价格”、“传播”、“渠道”四个策略中找出哈尔滨市中心血站良好运营的原因，并希望借此探索出可以供其他无偿献血机构借鉴的经验和方法，以此来指导其他地区的无偿献血事业的发展，为构建无偿献血长效机制提出对策和建议，进而保障我国各地区血液的供应与血液的安全质量。
科学性、先进性及独特之处
- 本次调研从独特的研究视角出发，从社会营销的角度来分析哈尔滨市中心血站独特的运营模式，并通过社会学的视角结合管理学、营销学、经济学等理论全面细致的分析哈尔滨市中心血站的运营模式，体现出了学科之间的交互应用。在调研活动中，科学的态度、严谨的思想贯穿始终，用文献法、访谈法和问卷法进行资料的收集，将质性研究与量化研究充分结合；用专业软件进行数据分析；用专业的知识解读图表，从中提炼出最终结论。
应用价值和现实意义
- 本研究以哈尔滨红十字中心血站为个案，综合多个视角进行研究，进一步推动了无偿献血事业的均衡发展，为采供血机构提供不断改进献血宣传和服务工作的信息，从而制定行之有效的献血者招募方案，为政府及有关部门提供了完善无偿献血相关政策及法律、法规的合理化建议；同时对于全国的无偿献血事业的发展，尤其是经济欠发达的少数民族地区的无偿献血的发展，更具有一定的借鉴意义。
作品摘要
- 无偿献血事业是一项与社会大众密切相关的公益性事业，其发展状况与人的生命安全密切相关。哈尔滨市中心血站大力倡导自愿无偿献血的理念，积极探索适合不同人群的献血动员机制，率先走出了计划献血的误区，目前已实现了临床用血100%来自街头自愿无偿献血的良好局面。 本研究以哈尔滨市中心血站为个案，以文献法、问卷法、访谈法为调研方法，对哈尔滨中心血站的运营模式进行了细致的调查研究，并从社会营销理论出发，分析了哈尔滨中心血站的“产品”、“价格”、“传播”、“渠道”四大策略，试图在社会学、营销学、经济学的综合理论视角下研究哈尔滨红十字中心血站的独特运营模式，从中总结和提炼值得推广的经验和方法，从而进一步推进我国无偿献血工作的开展，并希望借此探索出一条适合中国公益事业发展的运作方式。
获奖情况及评定结果
- 无
参考文献
- [1]红十字会与红新月会国际联合会.改变现状:征募无偿志愿献血者[M].2002,48-49. [2]王丽丹,哈尔滨无偿献血者亲社会行为与动员机制的契合关系研究.哈尔滨工业大学硕士学位论文,2008,18. [3] 菲利普•科特勒,埃迪尤阿多•罗伯拖著. 社会营销———变革公共行为的方略[M].俞利军,邹丽译. 北京:华夏出版社,2003 ,19—20. [4]菲利普•科特勒,埃迪尤阿多•罗伯托著.社会营销——变革公共行为的方略[M].俞利军，邹丽译.北京：华夏出版社，2003,3，70-84. [5]高东英,梁万年,高国静,等. 社会营销是无偿献血工作的理论基础和工作方法.中国输血杂志，2005,19（6）:511. [6]马庆庆,社会营销理念在无偿献血招募中的应用.中国民族民间医药,2009,3:108. [7] 黄长莲.借鉴让渡价值理论谈防范献血者流失.中国输血杂志.2010,(1). [8]安晓东,日照市无偿献血者招募管理策略的研究. 山东大学硕士学位论文,2007,24. [9] 高东英.无偿献血社会营销管理的核心理念和方法.中国输血杂志.2007 ,(3). [10]高东英,梁万年,高国静.北京市社区居民无偿献血知晓情况调研. 中国输血杂志.2005,18(4):331.
调查方式
- 问卷、个别交谈﹑亲临实践、图片、照片、集体组织
同类课题研究水平概述
- 国外学者认为在无偿献血实践中，运用社会营销中的原理和方法，将能更有效地激发目标群体的无偿献血行为，为此进行了相应的实证研究。他们认为社会营销强调激发目标群体的自愿行为，这恰与无偿献血强调的自愿性是相一致的。还有一些国外学者在社会营销实践中总结了分析目标接受者行为改变的6个主要理论和模型有：健康信念模型、“知信行”模型、社会学习理论、社会认知理论、理性行为理论、行为改变阶段模型及社会规范理论，其中“知信行”模型在无偿献血中运用广泛。 国内将社会营销理论运用于无偿献血的研究比较少，而且在实践运用中，无偿献血组织对社会营销的认识还存在着不少误区，具体总结如下：（1）不愿意将社会营销行为称为“社会营销”。许多无偿献血组织已经开始实施社会营销计划，比如一些无偿献血组织设有培训部，对各自专业领域涉及的产品、服务和专业知识进行宣传，同时也为组织的资金募集、扩大影响、达成使命实施系统性的社会营销工程，但这些无偿献血组织大多不愿意承认这些活动是组织的社会营销行为，担心由于“营销”一词过于浓重的商业色彩冲淡了无偿献血组织非营利的本色，引起公众的误解，因而这些组织更愿意将它们称为推广或公益宣传。（2）缺乏合适的营销战略，往往是照搬外部的营销模式。我国无偿献血组织往往缺乏符合自身情况的社会营销战略，只能照搬国外无偿献血组织或企业界的营销模式，但这些“拿来”的营销模式往往并不适合我国的无偿献血组织，由于国情不同这些营销模式往往未能真正帮助这些组织达到设定的目标。
