虽然我们在产品中，会有意无意地利用人性的弱点，去击中用户需求的要害，但是，不能把这种聪明过度化，而是需要站在一种坦诚的角度和用户对话，而不是给用户下套。对产品人来说，善良比聪明更重要。

 

——张小龙

这不止是张小龙的产品设计和哲学观，同时也是Amazon创始人贝佐斯的信念，同时，他还认为，

相比天赋，每个人做出的选择才是至关重要的，有时候，我们需要去做出艰难的抉择，而这时候我们必须去追随自己内心的热情。

本文为贝佐斯在普林斯顿大学2010年毕业典礼上的演讲，译者为杜博，TECH2IPO有删节。

善良比聪明更难
当我还是一个孩子的时候，我的夏天总是在得克萨斯州祖父母的农场中度过。

那是一次我大概10岁时的旅行，我照例坐在后座的长椅上，祖父开着车，祖母坐在他旁边，吸着烟。我讨厌烟味。

我决定为祖母做个算术，接着我捅了捅坐在前面的祖母的头，又拍了拍她的肩膀，然后骄傲地宣称：如果两分钟就吸一口烟的话，你就会少活9年！

我清晰地记得接下来发生了什么，而那是我意料之外的。我的祖母哭泣起来。我的祖父之前一直在默默开车，他把车停在了路边，走下车来，打开了我的车门，等着我跟他下车。

我惹麻烦了吗？

我以前从未遇到过这种状况，因而也无从知晓会有什么后果发生。我们在房车旁停下来。祖父注视着我，沉默片刻，然后轻轻地、平静地说：

杰夫，有一天你会明白，善良比聪明更难。

选择比天赋更重要

今天我想对你们说的是，天赋和选择不同。

聪明是一种天赋，而善良是一种选择。天赋得来很容易——毕竟它们与生俱来。而选择则颇为不易。如果一不小心，你可能被天赋所诱惑，这可能会损害到你做出的选择。

你们的聪明才智必定会派上用场，因为你们将在一片充满奇迹的土地上行进。

我相信你们甚至会看到我们理解人类的大脑，作为文明人，我们会拥有如此之多的天赋，就像是坐在我面前的你们，每一个生命个体都拥有许多独特的天赋。

你们要如何运用这些天赋呢?你们会为自己的天赋感到骄傲，还是会为自己的选择感到骄傲?

追随自己内心的热情

16年前，我萌生了创办亚马逊的想法。

彼时，我面对的现实是互联网使用量以每年2300%的速度增长。我从未看到或听说过任何增长如此快速的东西。创建涵盖几百万种书籍的网上书店的想法令我兴奋异常，因为这个东西在物理世界里根本无法存在。

那时我刚刚30岁，结婚才一年。我告诉我的妻子MacKenzie我想辞去工作，然后去做这件疯狂的事情，很可能会失败，因为大部分创业公司都是如此，而且我不确定那之后会发生什么。

MacKenzie告诉我，我应该放手一搏。我的老板最后说：“听起来真是一个很好的主意，但是对那些目前没有谋到一份好工作的人来说，这个主意会更好。”

那样想来，这个决定确实很艰难，但是最终，我决定拼一次。

我认为自己不会为尝试过后的失败而遗憾，倒是有所决定但完全没付诸行动会一直煎熬着我。在深思熟虑之后，我选择了那条不安全的道路，去追随我内心的热情。我为那个决定感到骄傲。

你们会如何运用自己的天赋？你们又会做出怎样的抉择？
你们是被惯性所引导，还是追随自己内心的热情？
你们会墨守成规，还是勇于创新？
你们会选择安逸的生活，还是选择一个奉献与冒险的人生？
你们会屈从于批评，还是会坚守信念？
你们会掩饰错误，还是会坦诚道歉？
你们会因害怕拒绝而掩饰内心，还是会在面对爱情时勇往直前？
你们想要波澜不惊，还是想要搏击风浪？
你们会在严峻的现实之下选择放弃，还是会义无反顾地前行？
你们要做愤世嫉俗者，还是踏实的建设者？
你们要不计一切代价地展示聪明，还是选择善良？

我要做一个预测：在你们80岁时某个追忆往昔的时刻，只有你一个人静静对内心诉说着你的人生故事，其中最为充实、最有意义的那段讲述，会被你们做出的一系列决定所填满。

最后，是选择塑造了我们的人生，为你自己塑造一个伟大的人生故事。