2010年SwipeGood团队第一次出现在聚光灯下，那一次他们推出了一个鼓励消费时候捐款的平台产品。后来他们的产品运营的还算不错，2011初，团队自YC毕业，并从一些知名投资人那里拿到了50万美元天使投资。不过在毕业断奶之后的日子里，他们遭遇了一个很重要的问题：销售乏力，这让他们停滞了好一阵子。

“每次为了谈大客户，我们只能停下手里的工作，客户越急，我们反而越慢，这个时候我们意识到，我们必须建立一个销售团队，虽然这并不是我们最想做的。但是，呃，等一下，如果这是我们的困难，也必然是其他创业团队的困难，不是么？我们也许该试着按照这条线索好好研究一下。”

九个月后，SwipeGood团队正式把注意力转移到了这个上面，并推出了Elastic产品。Elastic这个概念还挺潮的，他们称之为“销售即服务（sales-as-a-service)”的平台，为其他创业公司提供软件和B2B销售的人力资源支持，以满足创业公司临时销售能力的需求。

“销售即服务（sales-as-a-service)”很容易让我们想起云计算的“基础设施即服务（infrastructure-as-a-service)”等云计算的概念，没错，Elastic提供服务的弹性的方式与云非常相似－－按需付费，这可能也是由创业公司不同阶段性的特征所决定的，而这种按需付费的方式，无疑为采用Elastic服务创业公司尽可能的节省了一笔费用，就好比创业初期采用AWS或者SAE免去购买和维护服务器一样。

“我们的产品分为两部分，一是技术部分，为我们的销售人员提供交流平台和一些需要的资源，另外是销售业务，允许创业公司弹性的雇用我们的销售人员”

这个服务推出后还挺火的，目前已经与10个团队谈成了300多笔生意，团队规模也已经从3个联合创始人发展到了今天的15位员工，大家被分成两个部门，一个部门叫”hackers”负责软件开发，另一个部门叫”hustlers”负责销售人力支持，增加的团队成员基本都是公司转型之后才进来的，他们还打算未来几个月增加一倍的人手。目前他们也在试图寻找融资，但仍然还会把主要精力放在业务上。

Elastic这个项目挺有意思的，有点像销售版本的LiveOps（一个提供客户服务支持外包的平台）。

“从此不会再让创业公司因为缺乏销售经验而夭折，有些团队真的是有NB的技术，推出了有杀伤力的产品，但不知道怎么把它卖出去。而这正是我们要做的”。

对于创业团队来讲，虽然找到一位精于销售的合伙人是团队发展必然结果，但这种类似于半孵化器似的外包服务似乎能解决创业最初期不懂销售使团队陷入僵局的困境，不过估计要出让股份或付出一笔现金，选择或者是不选择，要看每一个团队的状况。

国内的创业氛围已经相当浓烈，而有些团队创始人的确是完全技术出身，缺少管理，或销售，或客户支持等等除技术之外的能力，创新工厂也只是提供指导而非人力支持，而且并不是每个团队都有进驻工厂的机会，那么，未来会不会出现一些类似Elastic的团队来解决这些问题呢？我觉得这是个big idea，值得关注。